Politica de Privacidade

Podemos tratar dados de cadastro, contato, agenda, historico de atendimentos, pagamentos, mensagens, dados tecnicos de acesso e informacoes necessarias para suporte.

Clientes da empresa contratante tambem podem ter dados cadastrados para permitir agendamentos, comunicacoes, cobrancas e execucao dos servicos contratados.

Os dados sao usados para operar a plataforma, autenticar usuarios, gerenciar agenda, processar pagamentos, enviar comunicacoes, prestar suporte, cumprir obrigacoes legais e melhorar a seguranca.

Quando IA estiver habilitada, dados autorizados podem ser usados para gerar respostas, resumos, sugestoes e assistencia operacional, respeitando permissoes e isolamento por empresa.

O tratamento pode ocorrer para execucao de contrato, cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria, exercicio regular de direitos, legitimo interesse e consentimento quando exigido.

O contratante deve garantir que possui base legal adequada para cadastrar e tratar dados de seus proprios clientes na plataforma.

Dados podem ser compartilhados com fornecedores essenciais para hospedagem, banco de dados, pagamentos, mensagens, email, suporte, seguranca, logs e IA quando habilitada.

O compartilhamento deve ser limitado ao necessario para prestacao do servico e operacao da plataforma.

Dados sao mantidos pelo tempo necessario para cumprir as finalidades informadas, obrigacoes legais, defesa de direitos e relacao contratual.

Sao adotadas medidas de controle de acesso, segregacao por tenant, logs e boas praticas de seguranca compativeis com o porte e natureza da operacao.

Titulares podem solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, eliminacao, portabilidade, informacao sobre compartilhamento e revogacao de consentimento quando aplicavel.

Solicitacoes devem ser enviadas pelo canal indicado na pagina de Direitos do Titular.